Kara kitapta Xerox 1 numara

Brown-Wilson Araştırma Grubu’nun, dünya genelinde 24.000 yöneticinin görüşleri ile oluşturduğu “Black Book of Outsourcing” adlı referans raporun 2009 yılı sonuçlarına göre Xerox, doküman yönetimi konusunda dünyada “Lider” firma. Dünyanın önde gelen teknoloji şirketlerinden Xerox’un şirketlere dış kaynak kullanımı yolu ile sunduğu doküman yönetimi hizmetleri, bağımsız araştırma kuruluşları tarafından bu alanda verilen en kapsamlı ve en iyi hizmet olarak tanımlanıyor. Brown-Wilson Araştırma Grubu tarafından, şirketlerin satın aldığı dış kaynak hizmetlerini değerlendirmek üzere her yıl hazırlanan, “Black Book of Outsourcing” adlı raporun 2009 yılı sonuçlarına göre Xerox, doküman yönetimi hizmetlerinde dünyadaki bir numaralı lider şirket. Raporun 2009 yılı sonuçları doğrultusunda, Xerox Global Services birinci, Oce Business Services ikinci, Williams Lea üçüncü, RR Donnelley dördüncü, Integreon beşinci, HOV Services altıncı, TPF Group yedinci, Innodata Isogen sekizinci, Merrill Corporation dokuzuncu ve Iron Mountain onuncu sırada yer aldı. Brown-Wilson Araştırma Grubu bu raporu, dünyanın dört bir tarafında dış kaynak hizmeti alan 24.000’den fazla yönetici ile yapılan anket sonuçlarına göre hazırlıyor. Görüşülen yöneticilerden, dış kaynak alanında faaliyet gösteren şirketleri, sunulan hizmetin içeriği ve kalitesi, yenilikçilik gibi 18 adet performans göstergesi ve 31 adet yönetim kriterini baz alarak değerlendirmeleri isteniyor. Xerox Global Servisler Başkanı Stephen Cronin, alınan sonuca ilişkin yaptığı değerlendirmede, “Xerox’un, dış kaynak yolu ile doküman yönetimi konusunda lider olarak konumlandırılması, vermiş olduğumuz hizmetlerin müşterilerimiz tarafından beğenildiğini gösteriyor. Müşterilerimizin her türlü ihtiyaç ve beklentilerine en yeni ürün ve çözümlerimizle eksiksiz karşılık vererek, bu tabloyu korumaya devam edeceğiz” şeklinde konuştu. Xerox Global Servisler, farklı ölçekteki şirketlerin ofis maliyetlerini düşürerek verimliliklerini artırırken, şirketlerin asıl iş alanlarına yoğunlaşmasını sağlıyor. Xerox donanım ve yazılım çözümleri ile şirketlerin bu konudaki iş akışlarını yeniden düzenliyor, daha hızlı ve verimli bir yapıda çalışmalarını sağlıyor. Xerox; finans, sağlık, üretim, enerji, kamu gibi pek çok sektörde faaliyet gösterdiği 160 ülkenin büyük çoğunluğunda on binlerce şirkete doküman yönetimi hizmeti sunuyor. Xerox’un doküman yönetim hizmetleri, şirketlerde kullanılan yazıcı, fotokopi, faks, tarayıcı gibi her türlü ofis cihazlarının bakım ve yönetimi, kağıt ve dijital ortamdaki dokümanların sınıflandırılması ve yönetilmesi, ofislerde kullanılan veya şirketlerin müşterilerine gönderdiği her türlü dokümanın üretilmesi ve firma dokümanlarının dijital ortamda saklanmasına yönelik çözümleri kapsıyor. 2009 Yılı Sıralaması En Beğenilen Dış Kaynak Doküman Yönetimi Şirketleri 1 - Xerox Global Services 2 - Oce Business Services 3 - Williams Lea 4 - RR Donnelley 5 - Integreon 6 - HOV Services 7 - TPF Group 8 - Innodata Isogen 9 - Merrill Corporation 10 - Iron Mountain 11 - Hewlett Packard 12 - Pitney Bowes 13 - DTI Global 14 - Standard Register 15 - Datrose 16 - Ricoh/Lanier 17 - Lexmark 18 - IKON 19 - Toshiba 20 - Lanvera Kaynak: http://www.theblackbookofoutsourcing.com/vendors-dpo-2009.htm